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网络不通时如何自我诊断故障

2012-09-19 09:13  点击:

  当网络不通时请先进行自我诊断。这样可以提高排除故障的效率。

  经验:

  第一步:检测网线链路状况。

  检测标准:网络连接---本地连接

  正常状况:显示已启用。

  非正常状况:

  1、禁用

  2、本地电缆拔出

  解决方法:

  1、右键点本地连接,左键点启用

  2、检查网线是否没有插到网卡上或者松动

  插在墙上的插座是否松动

  注:如果机器本身只安装了一块网卡,本地连接出现了本地连接2

  或者3或者4。

  这时请将网卡拆除并重新安装网卡硬件。

  第二步:检测网卡驱动程序

  检测标准:右键我的电脑-----属性-----硬件----设备管理---网络适配器

  正常状况:显示网卡的型号并且没有!或?

  非正常状况:没有发现网卡、或着网卡型号前有!或?

  解决方法:重新启动并安装网卡驱动。第三步:检测协议

  检测标准:开始---运行填写command

  会打开dos方式

  写命令ipconfig/all

  该命令会显示:

  ip地址IPAddress

  子网掩码SubnetMask

  mac地址PhysicalAddress

  网关DefaultGateway

  dnsDNSServers

  这些信息要和我们分配的一致

  处理方法:网络连接---本地连接--右键--属性----tcp/ip协议填写正确信息。

  第4步:上网

  1、检测能否上www.pdsu.edu.cn

  如果不能请检查ie---选项----internet选项---连接

  这里不要起用任何代理服务器。

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